Conditions Générales d’Utilisation (CGU) et de Vente (CGV) – Teranga-Store

Dernière mise à jour : 24 janvier 2026

Bienvenue sur Teranga-Store. Les présentes conditions régissent l’utilisation du site web www.teranga-store.fr et l’achat de produits via notre boutique en ligne.

1. Informations légales

• Éditeur du site : Teranga-Store
• Adresse : [Adresse de ton entreprise]
• SIRET : [Numéro SIRET]
• Email : [contact@teranga-store.fr]
• Téléphone : [+33 X XX XX XX XX]
• Directeur de publication : [Nom du responsable]
• Hébergeur : [Nom de l’hébergeur], [Adresse], [Contact]

2. Objet

Les présentes CGU et CGV définissent :

• Les conditions d’accès et d’utilisation du site Teranga-Store.
• Les conditions de vente des produits proposés sur la boutique en ligne.

L’accès au site et la passation de commandes impliquent l’acceptation pleine et entière de ces conditions.

3. Produits

• Teranga-Store propose des produits africains (alimentaires, artisanaux, cosmétiques, etc.).
• Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit.
• Les photographies n’engagent pas Teranga-Store sur l’aspect exact des produits, elles sont à titre indicatif.

4. Commandes

• Toute commande nécessite la création d’un compte client ou le passage en tant qu’invité.
• Les informations communiquées doivent être exactes.
• La validation de la commande implique le paiement complet du prix.

5. Prix

• Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
• Les frais de livraison sont ajoutés lors de la finalisation de la commande.
• Teranga-Store se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les commandes déjà validées restent au prix indiqué au moment de la commande.

6. Paiement

• Paiement sécurisé par carte bancaire (Visa, MasterCard), PayPal ou autres moyens indiqués sur le site.
• Les informations bancaires sont cryptées et ne sont pas stockées par Teranga-Store.

7. Livraison

• La livraison est possible en France métropolitaine.
• Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et ne sont pas garantis.
• Teranga-Store n’est pas responsable des retards imputables au transporteur.

8. Droit de rétractation

• Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours pour retourner un produit sans justification.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de Teranga-Store.
• Les produits doivent être non utilisés et dans leur emballage d’origine.
• Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception du retour.

9. Garanties

• Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés.
• Toute réclamation doit être adressée à [contact@teranga-store.fr] avec la preuve d’achat.

10. Responsabilité

• Teranga-Store ne peut être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation du site ou des produits.
• La responsabilité est limitée au montant de la commande.

11. Propriété intellectuelle

• Tous les contenus du site (textes, images, logos, vidéos) sont la propriété exclusive de Teranga-Store.
• Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

12. Données personnelles

• Conformément à la RGPD, les données personnelles sont collectées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client.
• Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données via [contact@teranga-store.fr].

13. Cookies

• Le site utilise des cookies pour le fonctionnement du panier et les statistiques.
• L’utilisateur peut les refuser via les paramètres de son navigateur.

14. Loi applicable et litiges

• Les présentes CGU/CGV sont soumises au droit français.
• En cas de litige, les tribunaux français sont seuls compétents.
• Une tentative de résolution amiable est recommandée avant toute action judiciaire.

15. Contact

• Email : [contact@teranga-store.fr]
• Téléphone : [+33 X XX XX XX XX]